Oct 2, 2009

Como entrar em contato com o Mercadolivre

O Mercadolivre é um bom local para se vender de tudo. Porém o serviço de atendimento é desrespeitoso. É impossível falar com eles e isso é assim de propósito.

Achei um formulário de contato no site. O endereço é:
http://www.mercadolivre.com.br/jm/ml.faqs.portalFaqs.FaqsController?axn=frmContact&faqId=6031&categId=PDEN

Vale a pena ligar para o 0800-8911897 só pra criar algum transtorno. É o telefone de uma empresa que presta serviço de cobrança para o MercadoLivre. Eles devem receber ligações de pessoas iradas porque nem o nome eles dizem. Veja o meu roteiro para pertubá-los. Sendo muito educado e polido, fale com a voz mais macia que você tiver:
1 - Ligue o 0800-8911897
2 - Pergunte o nome do atendente
3 - Pergunte o nome da empresa
4 - Pergunte como entrar em contato com o Mercadolivre. O atendente vai te dizer que tem um formulário no site.
5 - Peça ajuda ao atendente. Diga que você já encontrou o formulário mas que não há forma de entrar em contato. O atendente vai te dar alguma ajuda.
6 - Pergunte como a empresa do atendente entra em contato com o Mercadolivre.
7 - Peça uma sugestão sobre o que você deve fazer para entrar em contato com o Mercadolivre.

Se umas 500 pessoas seguirem este roteiro todos os dias, talvez alguma coisa mude.
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